Veuillez voir le bas de la page pour la version en français.

Introduction

At Local Food Tours, we value clear and transparent communication with our customers. By subscribing to our communication services, which include text messaging and email, you agree to receive updates, reminders, and promotions related to our walking tours. You agree to receive informational messages (appointment reminders, account notifications, etc.) from Local Food Tours. Message frequency varies. Message and data rates may apply. For help, reply HELP or email us at [email protected].This page outlines our communication policies to ensure clarity and compliance with Canadian regulations.

What to Expect

Text Messages

By subscribing to our text messaging service, you may receive:

• Booking Confirmations: Instant confirmation of your walking tour bookings.
• Reminders: Helpful reminders about your upcoming tours.
• Post-Tour Surveys: Feedback requests to help us improve our services.
• Promotional Messages: Exclusive offers, sent no more than six times per year.

Emails

By subscribing to our email communications, you may receive:

• Booking Confirmations and Receipts: Details of your bookings and purchase receipts.
• Promotional Offers: Special deals, updates, and events, sent up to 12 times per year.
• Newsletters: Engaging content about our tours, local partners, and company news.

How to Opt-In

You can subscribe to our communication services in the following ways:

• Text Messaging:
  • When booking a tour via our booking platform.
  • When interacting with us by phone, online, or in person.
• Emails:
  • By entering your email address during the booking process or signing up on our website.
  • By providing your explicit consent when interacting with us by phone or in person.

By providing your phone number and/or email address, you consent to receive communications from us.

How to Opt-Out

We respect your preferences, and you can unsubscribe from our communications at any time.

Text Messaging

• Reply “STOP” to any text message you receive from us.
• Email us at [email protected], and we’ll remove you from our text list.

Emails

• Click the “Unsubscribe” link at the bottom of any promotional email you receive.
• Email us at [email protected] with the subject line “Unsubscribe from Emails”, and we’ll remove you from our email list.

Your Privacy

Your phone number, email address, and personal information will be handled securely and never shared with third parties without your explicit consent.

Compliance with Canadian Regulations

We adhere to Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL). By subscribing to our communications, you confirm that you have provided express consent to receive these communications.

Questions or Concerns?

If you have any questions about this policy or need assistance, please contact us:

• Email: [email protected]

Thank you for choosing Local Food Tours. We’re excited to keep you informed and enhance your walking tour experience!

Thank you for trusting Local Food Tours.

Updated Privacy Policy for LocalFoodTours.com

Effective Date: 2025

At Local Food Tours, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you visit our website.

1. Information We Collect

• Personal Information: When you book a tour, we collect your name, email address, phone number, and payment details.
  Please note that all booking information is processed and stored securely through our third-party booking platform, FareHarbor.
• Usage Data: We use analytics tools (like Google Analytics) that collect information such as browser type, IP address, pages visited, and time spent on the site.

2. How We Use Your Information

• To process bookings and payments through FareHarbor
• To communicate with you (e.g., booking confirmations, service updates, newsletters if you opt in)
• To improve our website and services

3. Third-Party Services

We use FareHarbor, a trusted third-party booking platform, to manage our bookings and payments.
Your personal information submitted for bookings is governed by FareHarbor’s Privacy Policy in addition to ours.
You can view FareHarbor’s Privacy Policy here (link to their policy).

We do not sell, trade, or rent your personal information.

4. Your Rights

You have the right to access, correct, or request the deletion of your personal information. For booking-related data, you may also contact FareHarbor directly.

5. Data Security

We and FareHarbor take appropriate measures to protect your information against unauthorized access or misuse.

6. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy, please contact us at:
[email protected]

Politique d’Adhésion aux Communications

Introduction

Chez Local Food Tours, nous privilégions une communication claire et transparente avec nos clients. En vous inscrivant à nos services de communication, incluant les messages texte et les courriels, vous acceptez de recevoir des mises à jour, rappels et promotions liés à nos visites guidées à pied. Cette page présente nos politiques de communication afin d’assurer clarté et conformité aux lois canadiennes.

À Quoi Vous Attendre

Messages Texte

En adhérant à notre service de messagerie texte, vous pourriez recevoir :

• Confirmations de Réservation : Une confirmation instantanée de vos réservations de visites guidées.
• Rappels : Des rappels utiles concernant vos visites à venir.
• Sondages Après Visite : Des demandes de rétroaction pour nous aider à améliorer nos services.
• Messages Promotionnels : Des offres exclusives, envoyées au maximum six fois par année.

Courriels

En vous inscrivant à nos communications par courriel, vous pourriez recevoir :

• Confirmations de Réservation et Reçus : Détails de vos confirmations et reçus d’achat.
• Offres Promotionnelles : Offres spéciales, mises à jour et événements, envoyés jusqu’à 12 fois par année.
• Infolettres : Contenu enrichissant sur nos visites, nos partenaires locaux et les nouvelles de l’entreprise.

Comment S’inscrire

Vous pouvez adhérer à nos services de communication de plusieurs façons :

• Messages Texte :
  • Lors de la réservation d’une visite guidée via notre plateforme de réservation.
  • En communiquant avec nous par téléphone, en ligne ou en personne.
• Courriels :
  • En entrant votre courriel lors de la réservation ou en vous inscrivant sur notre site web.
  • En interagissant avec nous par téléphone ou en personne et en donnant votre consentement explicite.

En fournissant votre numéro de téléphone et/ou votre adresse courriel, vous consentez à recevoir des communications de notre part.

Comment Se Désinscrire

Nous respectons vos préférences, et vous pouvez vous désabonner de nos communications à tout moment.

Messages Texte

• Répondez « STOP » à tout message texte que vous recevez de notre part.
• Écrivez-nous à [email protected], et nous vous retirerons de notre liste de messages texte.

Courriels

• Cliquez sur le lien « Se désabonner » au bas de tout courriel promotionnel que vous recevez.
• Écrivez-nous à [email protected] avec l’objet « Se désabonner des courriels », et nous vous retirerons de notre liste d’envoi.

Votre Confidentialité

Votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et vos informations personnelles seront traités de manière sécuritaire et ne seront jamais partagés avec des tiers sans votre consentement explicite.

Conformité aux Réglementations Canadiennes

Nous respectons la Loi Canadienne Anti-pourriel (LCAP). En adhérant à nos communications, vous confirmez avoir donné votre consentement explicite pour recevoir ces communications.

Questions ou Préoccupations?

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter :

• Courriel : [email protected]

Merci d’avoir choisi Local Food Tours. Nous sommes ravis de vous tenir informé et d’améliorer votre expérience de visite guidée!

Politique de confidentialité pour LocalFoodTours.com

Date d’entrée en vigueur : 2025

Chez Local Food Tours, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web.

1. Informations que nous recueillons

• Informations personnelles : Lorsque vous réservez une visite, nous collectons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.
  Veuillez noter que toutes les informations de réservation sont traitées et stockées de manière sécurisée par notre plateforme de réservation tierce, FareHarbor.
• Données d’utilisation : Nous utilisons des outils d’analyse (comme Google Analytics) qui recueillent des informations telles que le type de navigateur, l’adresse IP, les pages visitées et le temps passé sur notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour traiter vos réservations et paiements via FareHarbor
• Pour communiquer avec vous (ex : confirmations de réservation, mises à jour de service, infolettres si vous y consentez)
• Pour améliorer notre site web et nos services

3. Services tiers

Nous utilisons FareHarbor, une plateforme de réservation tierce de confiance, pour gérer nos réservations et paiements.
Les informations personnelles que vous soumettez lors d’une réservation sont régies par la politique de confidentialité de FareHarbor en plus de la nôtre.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de FareHarbor ici.

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles.

4. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou d’en demander la suppression. Pour les données liées aux réservations, vous pouvez également contacter FareHarbor directement.

5. Sécurité des données

Nous et FareHarbor prenons des mesures appropriées pour protéger vos informations contre tout accès ou usage non autorisé.

6. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
📧 [email protected]